Política de Privacidade

Esta Política explica como o Alugon trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

Dados de cadastro e pagamento dos assinantes (nome, CPF/CNPJ, e-mail, WhatsApp, cidade): o Alugon é o Controlador.

Dados que cada locadora cadastra sobre seus clientes, locatários, veículos e posições: a locadora é a Controladora e o Alugon é Operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço, conforme as instruções da locadora.

Cadastro e acesso: identificar o usuário, criar o login e dar suporte.

Cobrança: emitir e conferir mensalidades e pedidos.

Operação da locadora: contratos, cobranças, documentos, vistorias, manutenção e atendimento por WhatsApp.

Rastreamento e telemetria: posição, velocidade, ignição e trajetos dos veículos, para gestão da frota pela locadora.

Segurança e registros: endereço IP, navegador, data e hora de acesso e de aceite, guardados por no mínimo 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet).

Execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes) e, quando necessário, consentimento.

Os dados são compartilhados apenas com fornecedores necessários ao serviço (hospedagem e banco de dados, bancos e meios de pagamento, provedores de WhatsApp, servidores de rastreamento, operadoras de chip e serviços de inteligência artificial), ou quando exigido por lei ou ordem judicial.

O Alugon não vende dados pessoais. Dados de uma locadora nunca são exibidos a outra locadora.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis, como separação de dados por locadora, controle de acesso por cargo e senha, e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; havendo incidente relevante, os afetados e a ANPD serão comunicados conforme a lei.

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e de defesa em processos.

O titular pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento (art. 18 da LGPD).

Pedidos sobre dados de clientes de uma locadora devem ser feitos diretamente à locadora (Controladora); o Alugon apoiará a locadora no atendimento.

Pedidos sobre dados de assinantes podem ser feitos pelos canais oficiais do Alugon informados no site.

Esta Política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre nesta página.